Получив известие о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта незначительная неудача стала катализатором: он начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
Неожиданно ему ответила Карен, менеджер компании. В это же время Дэвиса охватила странная потребность в разрушении: он почувствовал непреодолимую необходимость разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и полностью разрушить собственный дом. Эти действия стали для него единственным способом выразить невысказанную боль.
